Гарантии и возврат

Не забывайте, что при покупке товара, у Вас есть возможность самостоятельно проверить его на соответствие заявленным характеристикам и отсутствие дефектов!

Для сохранения за собой права вернуть товар в течении 14 дней («Закона о защите прав потребителей»), требуется:

  • сохранять упаковку;
  • не снимать защитные пленки, ярлыки;
  • бережно обращаться с товаром, для того, чтобы он не потерял свой товарный вид.

Пожалуйста, обратите внимание:

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

  • товары для личной гигиены мундштуки (дрип-типы), а также товары, которые имеют в комплекте мундштук (атомайзеры, стартовые наборы, под системы).

Также, мы осуществляем и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара Покупателем, только если они не использовались.

Возврат / обмен товара производится при соблюдении всех следующих условий:

  1. Товар, не был в употреблении. Проверить, использовалось устройство или нет, может наш менеджер по приему товара. В случае обнаружения того, что товар был использован (в атомайзере, клиромайзере, парогенераторе, и картридже есть остатки жидкости), магазин может воспользоваться правом отказать покупателю по причине нарушения данного пункта. Все товары, относящиеся к категории расходных элементов (жидкости для электронных сигарет, сменные испарители, и т.п.) и к категории товаров личного пользования (атомайзеры, дрип-типы и прочие устройства, при использовании которых происходит индивидуальный контакт), подлежат возврату только в НЕ РАСПАКОВАННОМ виде.
  2. Товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п..

  3. Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.

  4. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.